悩みのヒント 「仕事が思うようにできない」−1


メモをとる
 仕事の説明を受ける場合にはメモをとる。メモに自分がわかるように書けない場合にはわかっていないので、ちゃんとわかるまで質問する(何度も同じことを聞くことがないように)。



人に聞く
 わからないことがあったら人に聞く。新入りのうちにはどんどん聞いていい。
 相手にも都合があります。自分の仕事で忙しい人もいます。そういう人には特に聞き方に気をつけ、「今いいですか?」「お聞きしたいことがあるので、ご都合のいい時にお願いします」などと相手の都合を聞く。「ここのこういうところがわからないのですが」「ここまではわかりましたが、この次がわからないのですが」などと何がわからないのかをちゃんと説明する。自分で考えたことを「これでよろしいでしょうか」と聞けば相手も答えやすい。「ありがとうごさいました」と礼を言うのを忘れずに。



チェックリストを作成する
 ミスをしやすいことはチェックリストに書いておき、作業を始める前に確認する。自分でチェックをする時には参照する。ミスをした時には、チェックリストに必ず手を入れる。同じミスをした場合にも注意のしかたを工夫する。



1日の反省をする
 1日の終わりに、その日の反省をし、改善できることがあれば書いておく。やり残したことは、次の日に忘れないように書いておく。次の日にやることを考えて書き出しておく。あまり時間をかけずに(10分程度?)思いついたことを箇条書きにしておけばいい。



1日の作業のスケジュールを立てる
 朝、1日の作業のスケジュールを立てる。前日の反省の時に書いたメモを参考にすれば、短時間でできるはずです。書いた紙を見える所に置いて作業をする。時間を区切って「この時間までにこれをやる」と意識できれば集中してできます。終わったことは線を引いて消していけば、常に進行状況がわかる。

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