　聞き上手のテクニック

　聞き上手の基本的なテクニックは、相手へのアクション（主に質問）と、相手の話に対するリアクション（相づち／表情／動作など）でしょう。

　相手が話し出さない場合には、こちらから相手に質問をすればいいのです。
　質問の内容については、以前書いた「話題」を参考になさってください。
　また、相手と会う前に予め、話題や質問を考えておくのもいいでしょう。

　相手が話し出したら、それに対して相手の言葉に合わせてリアクションをとればいいのです。相づちと、それに合った表情や動作をすればいいのです。
　相づちには、次のようなものがあります。
・肯定的　：「そう」「フムフム」「ふーん」「ハイハイ」「なるほど」「そうなんだ」・・・。
・先を聞く：「それで？」「それから？」「どうしたの？」「どういうこと？」・・・。
・深く聞く：「どうして？」「どうなってるの？」「（あなたは）どう思うの？」・・・。
・賛同　　：「そうだよね」「いいんじゃない」「私もそう思う」・・・。
・驚き　　：「へー」「本当ー」「ウソー」「信じられない」「そんなこともあるんだ」・・・。
・ほめる　：「すごいね」「たいしたものだ」「やるじゃん」「えらい」・・・。
・祝福　　：「よかったね」「おめでとう」「幸せだね」・・・。

　態度としては、首を縦に振りながら聞くのがいいようです。
　相手の言った言葉を、そのままオウム返しすることがいい相づちになることもよくあります。
　相手が自分に質問をした時には、手短に答えて、同じ質問を相手に返すといいでしょう。人は、自分が聞いてほしいことを相手に聞くことがよくあります。

　相手の言葉をよく聞き、素直にリアクションを返せばいいのです。
　経験を積みながら、自分らしいリアクションを身につけていけたら、と思います。

　　　

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